L'environnement de contrôle
L'environnement de contrôle
Corine
YOU
SOVEREIGN MANAGEMENT
About Quality
Mettre en place la NORME
ISO 9001 vs 2015
Un pari GAGNé d'avance
La norme est un bel outil de management au service de la compétitivité et de la performance des organisations, il ne faut pas se priver de la mettre en place
On voit bien que la tendance est à la spécification et que le système de demande très exigeant
à chaque pas dans la mise en œuvre de la Norme, vous gagnerez visiblement sur tous les plans
à savoir que pour être CERTIFIE ISO 9001, le certificateur doit pouvoir
conclure sur
L’aptitude du système qualité de l’organisation à atteindre les objectifs qualité
et conclure sur
sa conformité dans la réponse aux exigences spécifiées
aucun écart ne sera toléré
@ corine you ref ISO 9001 vs 2015
Ce qui va être important dans cette mise en place, ce sont ces 3 sujets à approfondir pour les améliorer
Amélioration continue
Améliorer les pratiques organisationnelles & accroître l’efficience du processus
Processus
Déployer de façon systématique les méthodologies & développer des méthodes pertinentes de management avec des outils agiles
Gestion des risques
Avoir un management de la gestion des risques sur les différents niveaux de territoires d’intervention (1, 2 et 3)
Vous allez répondre aux attentes de la Norme sur l'amélioration continue à travers tous les Chapitres de la Norme ISO 9001 vs 2015
@ corine you ref ISO 9001 vs 2015
Les processus que vous allez décrire ou réviser devront être déployés et mis en œuvre avec un système de management de l' AMÉLIORATION CONTINUE
je vous propose de réfléchir vos processus à partir du modèle de maturité des processus du SPICE
@ corineyou-ref-SPICE
Vous allez gérer la maîtrise des risques avec un management ciblé, couvrant et piloté
Analyse des Risques
Planification
Objectifs prioritaires et intermédiaires
Moyens mis en œuvre
Ressources, outils, méthodologies….
Revue des processus
Management des risques
Objectifs cibles et stratégie
Enjeux
Réglementations et lois..
On va chercher à couvrir les trois grands niveaux de territoires d’intervention, de la valorisation des risques opérationnels, industriels aux risques SI, Rh, Projet, et aux risques stratégiques et de gouvernance
@ corine you ref rapport AMARE & EY 2020
La norme attend une logique PDCA Plan Do Check and Adapt déployée
Avec des preuves tangibles concernant:
• L’intégration des systèmes de management
• La compréhension des enjeux et l’anticipation des besoins et attentes des parties intéressées
• Les risques et les opportunités
• Le renforcement des liens directs entre la stratégie et la démarche Qualité & l’Environnement
• La maîtrise de la chaîne de valeur/cycle de vie
• L’évaluation, l’amélioration des performances du système de management
@ corine you ref ISO 9001 vs 2015
Un conseil, intégrez vos systèmes de management
Les systèmes de management doivent être intégrés pour répondre à la volonté de la Norme
Dans cet objectif, on va renforcer la partie PLAN
avec un état des lieux approfondi afin de bien déterminer les objectifs, les cibles, et de mettre en place un plan d’actions et des ressources pour intégrer les Systèmes de management QSE
Analyse du contexte, des besoins et des attentes des parties intéressées, des risques et opportunités
Identification des enjeux et aspects ENVIRONNEMENTAUX, liés aux activités, produits et services
Identification des exigences légales et du champ d'application de la COMPLIANCE
@ corine you ref ISO 9001 vs 2015
Vous apporterez la preuve de votre compréhension des enjeux et anticiperez les besoins et attentes des parties intéressées
Avant, tout il faut bien connaître le contexte de l'organisme et pour cela vous aurez à :
• Déterminer les enjeux externes et internes
• Déterminer les parties intéressées et leurs attentes
• Définir les limites (périmètre) du système de management
De l’environnement versus la sphère d’influence de l’organisme
De la qualité versus les enjeux, les parties intéressées et les produits
@ corine you ref ISO 9001 vs 2015